u3h – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026 · Áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng u3h.
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do u3h cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản nếu cần. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân tại Việt Nam đã đăng ký tài khoản trên u3h, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. u3h có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để được phép sử dụng nền tảng u3h, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo khi đăng ký; u3h nghiêm cấm người dùng dưới tuổi tham gia dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Thứ hai, bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc hợp pháp có khả năng truy cập dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt thời gian sử dụng tài khoản; mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị giữ lại để điều tra. Thứ tư, mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên u3h; việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi tạo tài khoản trên u3h, bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại thực và các thông tin nhận dạng cá nhân theo yêu cầu của quy trình đăng ký. Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn là thông tin bảo mật cá nhân – bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. u3h khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này được cung cấp. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các giao dịch, cược đặt và thao tác trên tài khoản đó. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của u3h để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng u3h cam kết sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng tài khoản vào bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động bị cấm theo pháp luật Việt Nam. Người dùng không được phép can thiệp, phá hoại, hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng bằng bất kỳ phương thức kỹ thuật nào, bao gồm tấn công mạng, sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận. Việc khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính là nghiêm cấm; nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho u3h và không được phép sử dụng lỗi đó vì mục đích cá nhân. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị và kết nối mạng của mình an toàn khi truy cập nền tảng, và u3h không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thiết bị người dùng bị xâm phạm. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng u3h được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền là của chính họ; u3h nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba. Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ theo thời gian thực; trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai lệch, u3h sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng cần lưu ý rằng một số phương thức thanh toán có thể áp dụng hạn mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi giao dịch; các mức này được công bố tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. u3h có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc trong trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cược vòng (wagering requirement) cụ thể và không thể rút trực tiếp cho đến khi điều kiện đó được hoàn thành đầy đủ.
6. Giới hạn trách nhiệm
u3h cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u3h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc gián đoạn kinh doanh. u3h không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó; người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi tham gia đặt cược. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược hoặc vòng chơi, u3h có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của u3h đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản
u3h có quyền tạm thời khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền cho đến khi vấn đề được giải quyết và tài khoản được mở khóa trở lại. Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Tài khoản đã bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép tái đăng ký và mọi số dư liên quan có thể bị tịch thu theo quyết định của bộ phận tuân thủ u3h. Người dùng tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn; trong thời gian tự loại trừ, u3h sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở khóa sớm nào.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng u3h, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của u3h hoặc được u3h cấp phép hợp pháp từ các bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo gỡ hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ u3h. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của u3h cho mục đích thương mại hoặc quảng bá bên ngoài nền tảng mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến hành động pháp lý. Người dùng được cấp một quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. u3h tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng thực hiện điều tương tự khi tương tác trên nền tảng.
9. Liên kết bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ
Nền tảng u3h có thể đề cập đến hoặc tích hợp dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc dịch vụ xác thực danh tính. u3h không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này; người dùng nên tự tìm hiểu và đánh giá các điều khoản riêng của từng nhà cung cấp khi cần thiết. Trong trường hợp dịch vụ của bên thứ ba bị gián đoạn hoặc ngừng cung cấp, u3h sẽ nỗ lực thông báo kịp thời cho người dùng và tìm giải pháp thay thế phù hợp. Các liên kết đến trang web bên ngoài (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không có nghĩa là u3h chứng thực hoặc bảo đảm cho nội dung của các trang đó. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm khi quyết định tương tác với bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào được đề cập trong phạm vi nền tảng u3h.
10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
u3h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ; đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, u3h sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang điều khoản này để cập nhật các thay đổi mới nhất; ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Toàn bộ các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng u3h sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của u3h luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem thêm Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm để hiểu toàn diện hơn về các cam kết của chúng tôi. Để liên hệ trực tiếp, vui lòng gửi email đến: [email protected]